מדיניות פרטיות

הפרטיות שלך ושל התינוק/ת חשובה לנו. המדיניות מסבירה איזה מידע Strolla אוספת, למה, מי רואה אותו, איפה הוא נשמר ומה הזכויות שלך. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (כולל תיקון 13), ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

המפעילה ובעלת מאגר המידע: Strolla. פניות בנושא פרטיות ומימוש זכויות נושאי מידע: hello@bystrolla.com

1. איזה מידע נאסף

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך. בלי מייל לא נוכל לפתוח חשבון, ובלי מידע אחר חלק מהתכונות לא יעבדו.

• חשבון: כתובת מייל. אם תבחרי לאמת טלפון, גם מספר הטלפון.
• פרופיל, שגלוי לאמהות אחרות: שם, תמונה, עיר, תחביבים, מספר ילדים, "קצת עליי" ומסגרת התמונה.
• פרטים שרק את רואה: תאריך הלידה שלך וכתובת פרטית, אם הזנת.
• התינוק/ת: שם, תאריך לידה, מין ותאריך לידה משוער, אם הזנת.
• מעקב ובריאות: האכלות, שאיבות, שינה, חיתולים, אמבטיה, תרופות והערות; מדידות גדילה; חיסונים, ביקורי טיפת חלב ותורים.
• יומן ומפגשים: אירועים שיצרת, מפגשים שפרסמת או הצטרפת אליהם, מיקום המפגש (כתובת או מקום שבחרת) ותמונות מהמפגש.
• הליכות: צעדים, מרחק ומשך. מסלול ההליכה נשמר בשרת רק אם בחרת לשתף אותו, ואז כ-300 המטרים הראשונים והאחרונים נחתכים כדי לא לחשוף את הבית.
• צ׳אט: ההודעות שאת שולחת ומקבלת.
• בטיחות: דיווחים שהגשת וחסימות שביצעת.
• הסכמות: מתי הסכמת לתנאי השימוש ולמדיניות הזו, ולאיזו גרסה; ואם בחרת לקבל דיוור שיווקי, מתי הסכמת, מאיפה (הרשמה או הגדרות) ומתי ביטלת.
• נתונים טכניים ואחסון מקומי: כתובת IP, סוג מכשיר ומערכת הפעלה לצורכי אבטחה ותפעול שוטף, וכן שמירה מקומית על המכשיר (Local Storage / אסימוני התחברות) כדי להשאיר אותך מחוברת לחשבונך.

מידע על בריאות התינוק/ת, המעקב והמיקום הוא מידע רגיש. אנחנו שומרות עליו ברמת אבטחה גבוהה ומשתמשות בו רק כדי להפעיל את השירות עבורך ועבור מי ששיתפת איתו.

2. הרשאות בטלפון

• מיקום, רק בזמן השימוש באפליקציה: כדי להציג מפגשים קרובים ולשרטט את מסלול ההליכה. המיקום מעוגל לכ-100 מטר ומשמש בטלפון בלבד; הוא לא נשמר בשרת, מלבד מסלול הליכה שבחרת לשתף.
• תנועה: לספירת צעדים בזמן הליכה.
• תמונות: רק התמונות שבחרת להעלות.
• התראות: תזכורות וסיכום בוקר, שמתוזמנים בטלפון עצמו.
• אפשר לבטל כל הרשאה בהגדרות הטלפון.

3. למה אנחנו משתמשות במידע

• כדי להפעיל את השירות ולהציג כל מידע למי שאמורה לראות אותו.
• לבטיחות: טיפול בדיווחים ואכיפת תנאי השימוש.
• להודעות תפעוליות, כמו קוד כניסה ועדכונים חשובים על החשבון.
• כדי לעמוד בחובות לפי דין.

אנחנו לא מוכרות מידע, לא מציגות פרסומות באפליקציה ולא משתמשות בכלי מעקב או אנליטיקה של צד שלישי.

• דיוור שיווקי (עדכונים, טיפים ומבצעים של Strolla) נשלח רק אם הסכמת לכך במפורש, בתיבה נפרדת בהרשמה או בהגדרות. ההסכמה אינה תנאי לשימוש באפליקציה.
• לדיוור משמשת רק כתובת המייל שלך. אנחנו לא משתמשות לשם כך במידע על התינוק/ת, הבריאות, המעקב או המיקום, ולא מעבירות את הכתובת לאחרים לצורכי פרסום.
• כל דיוור מסומן "פרסומת", מציין מי שולח אותו ואיך ליצור קשר, וכולל קישור להסרה.
• אפשר להסיר את עצמך בכל עת: בקישור שבכל מייל, בתשובה למייל, או בהגדרות ← עדכונים ומבצעים במייל. ההסרה חלה מיד, והודעות תפעוליות (כמו קוד כניסה) ימשיכו להישלח.

4. מי רואה את המידע

• אמהות אחרות: הפרופיל הגלוי שלך, מפגשים ציבוריים שפרסמת או הצטרפת אליהם, ותמונות שהעלית למפגש.
• מי שמשוחחת איתך: ההודעות בשיחה.
• מי ששיתפת איתו מעקב: המעקב, הגדילה והחיסונים של אותו תינוק/ת.
• משתמשת שחסמת לא רואה את הפרופיל והמפגשים שלך ולא יכולה לשלוח לך הודעות.
• אנחנו: ניגשות למידע רק כשצריך, למשל לטיפול בדיווח, לתמיכה שביקשת או לתיקון תקלה, ובהיקף המינימלי.
• רשויות: רק לפי צו או חובה חוקית.

5. ספקים ואחסון מחוץ לישראל

המידע נשמר אצל ספקים שמעבדים אותו בשבילנו בלבד:

• Supabase: מסד הנתונים, ההתחברות ואחסון התמונות. השרתים נמצאים בטוקיו, יפן (ap-northeast-1).
• Resend: שליחת מיילים עם קוד הכניסה, ודיוור שיווקי למי שהסכימה לקבל אותו (כתובת המייל בלבד, ומצב ההרשמה).
• Apple ו-Google: הורדת האפליקציה, ובעתיד גם תשלומים.

העברת המידע לשרתים מחוץ לישראל נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, לספקים שמחויבים לשמור על המידע ולהשתמש בו רק לצורך מתן השירות.

6. אבטחת מידע

התעבורה מוצפנת (TLS), ומסד הנתונים מוגן בכללי הרשאה כך שכל משתמשת יכולה לגשת רק למידע שמותר לה. רק אנשים מורשים מטעמנו ניגשים לשרתים.

שום מערכת אינה חסינה לגמרי. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נדווח לרשות להגנת הפרטיות ונעדכן אותך כשהדין מחייב.

7. כמה זמן המידע נשמר

• כל עוד החשבון פעיל.
• כשאת מוחקת את החשבון, נמחקים מיד החשבון, הפרופיל, התינוקות, המעקב, היומן, המפגשים שפתחת, ההודעות שלך והתמונות שהעלית, ואת מוסרת מרשימת הדיוור. עותקים בגיבויים נמחקים במחזור הרגיל, תוך 30 יום לכל היותר.
• דיווחים שהוגשו על חשבון נשמרים גם אחרי שנמחק, בלי הקישור לחשבון, לצורך בטיחות המשתמשות.
• מידע שהחוק מחייב לשמור נשמר רק לתקופה הנדרשת.

8. הזכויות שלך

• לעיין במידע שלך: רובו מוצג באפליקציה, ואת המעקב אפשר לייצא.
• לבקש לתקן או למחוק מידע שגוי, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן.
• למחוק את החשבון בעצמך: הגדרות ← מחיקת חשבון, או באמצעות בקשה במייל כמפורט בעמוד מחיקת חשבון.
• לבטל הרשאות בטלפון ולכבות התראות בכל עת.
• לבטל הסכמה לדיוור שיווקי בכל עת, בלי לנמק.
• לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה: hello@bystrolla.com. נענה תוך 30 יום.

אם לא קיבלת מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

9. קטינים

האפליקציה מיועדת מגיל 18. המידע על תינוקות מוזן על ידי ההורה או האפוטרופוס החוקי בהסכמתו המפורשת, ומשמש רק להצגת המעקב, הגדילה, החיסונים ותוכן שמתאים לגיל. איננו אוספות ביודעין מידע ישירות מילדים או מקטינים מתחת לגיל 18.

10. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מדי פעם ונציין את תאריך העדכון בראשה. על שינוי מהותי נודיע באפליקציה או במייל, ונבקש הסכמה מחדש כשהדין מחייב.

→ חזרה לעמוד הראשי