אפשר למחוק את החשבון ב-Strolla ואת כל המידע המשויך אליו בכל עת וללא כל עלות, בשתי דרכים:
אם מחקת את האפליקציה מהמכשיר וברצונך למחוק את החשבון מרחוק, שלחי בקשה מכתובת המייל שאיתה נרשמת אל: hello@bystrolla.com וצייני בנושא "בקשה למחיקת חשבון". הבקשה תטופל תוך עד 7 ימי עסקים.
בעת מחיקת החשבון, נמחקים מיד החשבון, הפרופיל, נתוני התינוקות, המעקב היומי, היומן, המפגשים שפתחת, ההודעות שלך והתמונות שהעלית, וכתובתך מוסרת מרשימת הדיוור. עותקים בגיבויי מערכת נמחקים במחזור הגיבוי הרגיל תוך עד 30 יום. דיווחי בטיחות שהוגשו נשמרים ללא קישור לחשבון לצורך הגנה על המשתמשות, ומידע שהחוק מחייב לשמור נשמר רק לתקופה הנדרשת לפי דין.